Здравствуйте, Моми! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Такого не должно происходить, к сотруднику применено дисциплинарное взыскание. Больше подобного случая не повторится. Благодарим вас за ваши замечания. Надеемся вновь завоевать ваше доверие. Уточните пожалуйста адрес вашей электронной почты, в качестве компенсации мы отправим вам промокод со скидкой на следующий заказ.
С уважением, команда TatLapki.