Так то нормальные врачи не оказывают ветеринарные услуги в формате онлайн. Чтобы поставить диагноз нужно провести как минимум физикальный осмотр, а как максимум назначить дополнительные исследования мочи, крови и так далее. А со слов хозяина, что можно вообще понять?